פיצוי של 60,000 ש"ח ללא הליך משפטי: החלקה על דק עץ שבור בחוף מלון בים המלח

תיאור המקרה והנסיבות

לקוחת המשרד, אישה כבת 75 במועד האירוע, הגיעה לחופשה משפחתית באחד מבתי המלון הידועים באזור ים המלח. במהלך החופשה, ירדה הלקוחה לחוף הים הצמוד של המלון כדי ליהנות מהשהות במים.

בעת שיצאה מהמים והחלה לצעוד חזרה, היא נתקלה במפגע בטיחותי חמור ומסוכן: כפיס עץ כחלק ממשטח ה"דק" שבחוף לא היה מחובר ומחוזק כראוי למקומו. כאשר דרכה עליו, הוא שקע וקפץ מעלה. כתוצאה מהמפגע הבלתי צפוי, החליקה הלקוחה, מעדה ונפלה אפיים ארצה בחוזקה, תוך שהיא נחבלת בראשה, בפניה, בברכיה ובכתף שמאל. בעקבות הנפילה היא סבלה מחבלה משמעותית בכתף, אשר דרשה בירור ומעקב רפואי ממושך.

האסטרטגיה המשפטית

בבחינת נסיבות המקרה, זיהה משרדנו רשלנות ברורה מצד הנהלת בית המלון ומפעילי החוף. על פי הדין, חלה על בית המלון חובת זהירות מוגברת כלפי אורחיו, בייחוד כאשר מדובר באזורים רטובים או מועדים להחלקה כמו חוף ים, שם נדרש פיקוח הדוק ותחזוקה שוטפת ללא פשרות.

בהתחשב בגילה של הלקוחה (75), האסטרטגיה המשפטית שגיבשנו שמה לנגד עיניה בראש ובראשונה את טובתה ונוחותה: שאיפה למיצוי זכויות מהיר ויעיל ככל הניתן, כדי לחסוך ממנה הליכים משפטיים ארוכים, מתישים ויקרים בין כותלי בית המשפט.

ניהול המשא ומתן והתוצאה

פנינו בדרישה מפורטת ומגובה בראיות אל "הראל חברה לביטוח", שביטחה את בית המלון באותה העת. הצגנו את הוכחות המפגע ופירטנו את הנזקים והשלכות הפציעה על איכות חייה של לקוחתנו.

לאחר ניהול משא ומתן אינטנסיבי, מקצועי ועיקש מול חברת הביטוח, הובלנו לתוצאה המיוחלת:
 חברת הביטוח הכירה באחריותה ופיצתה את הלקוחה בסכום כולל של 60,000 ש"ח, 
וזאת ישירות בשלב טרום-התביעה וללא צורך בפנייה לערכאות משפטיות.

דבר עורכת הדין: "תיק זה מוכיח כי ניהול מקצועי ונכון של שלב המשא ומתן המקדים יכול לחסוך ללקוח חודשים ואף שנים של התדיינות בבתי משפט. עבור אישה בת 75, הרצון לחזור לשגרת החיים ללא הלחץ הכרוך בתביעה משפטית הוא בעל ערך עליון. הצבת דק שבור או רופף בחוף ים של בית מלון היא רשלנות מובהקת, ואני שמחה שהצלחנו להשיג עבורה פיצוי ראוי והכרה בנזקיה במהירות וביעילות